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FAQ

Returns & Refunds

Grundsätzlich gilt das 14 tägige Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen - die Kosten dafür trägt der Käufer.
Sollten Schmuckstücke auf Basis eines Bildes vorbestellt angefertigt werden, erlischt das Rückgaberecht, da es damit eine Einzelanfertigung ist.

Es kann natürlich vorkommen, dass die hergestellten Schmuckstücke dem Abgebildeten geringfügig abweichen können (zb.Holzmaserung, Epoxyverlauf,...).

Wenn die Verpackung bereits bei deiner Übergabe der Post beschädigt ist,  übernehme ich keine Verantwortung.

Falls das Paket intakt allerdings der jeweilige Artikel kaputt oder beschädigt bei dir ankommt, kannst du selbstverständlich mit mir Kontakt aufnehmen, mit entsprechend Dokumentation  und wir werden bestimmt eine Lösung finden.

Ich bitte um Verständnis.

Versand

Der Weg zur Post erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bei bereits fertiger Ware aus dem Shop.
Bei individueller Anfertigung nach Absprache und Aufwand.

Individuelle Anfertigung

In unserem Onlineshop findest du Leinen und Halsbänder die direkt zu kaufen sind. Gerne fertigen wir dir aber auch dein individuelles Equipment in deiner benötigten Größe an. Zöger nicht uns zu kontaktieren und lasse dir dein persönliches Halsband, deine persönliche Leine fertigen.
Genauso verhält es sich mit allen anderen Artikeln.
Individuelle Anfertigungen können allerdings nicht umgetauscht werden!

Unsere Materialien

Wir verwenden für unsere Produkte nur hochwertige Materialien, da uns eine hohe Belastbarkeit und sehr gute Qualität wichtig sind. Auch bei unseren Schnellverschlüssen und Adapter machen wir keine Ausnahmen und verwenden nur Materialen, die uns selbst in jahrelanger Hundehaltung überzeugt haben. Für uns muss Equipment gut sitzen, einfach zu reinigen sein, beanspruchbar und belastbar sein und oben drein, soll es auch hübsch aussehen!

 

Unter Paracord versteht man eine Nylonschnur, die aus einem Faserkern und einem Nylonmantel besteht. Ursprünglich stammte diese Schnur aus den USA, wo sie während des 2.Wetkrieges von den Fallschirmjägern verwendet wurde. Durch die hohe Belastbarkeit hat man sie schnell für alle möglichen Dinge zweckentfremdet. Heute gibt es sie in verschiedenen Stärken, Qualitäten, Farben und Mustern. Paracord findet man im Bereich der Outdooraktivitäten, des Kletter-, Hunde- und des Pferdesports, aber auch im Garten und im Alltag sind diese kräftigen Schnüre immer wieder hilfreich.

Die unterschiedlichen Stärken des Paracord wird in Typen angegeben. Das bekannteste und meist verwendete Cord ist der Typ III 550. Die Zahl steht für die Pfund, die das Seil an Reißkraft besitzt. Ein Paracord Typ III 550 hat also eine Reißkraft von 550 Pfund oder 249kg. Auch Paracord der Typen I und II, Nano- oder Microcord werden immer wieder gerne verwendet. 

Je nachdem was wir aus dem Cord machen möchten, wählen wir die unterschiedlichen Stärken. Gerade die Mischung unterschiedlicher Typen ergibt bei den Hundehalsbändern sehr schöne, individuelle Muster mit hoher Belastbarkeit. 

 

Paracord behält seine Farbe, ist langlebig und pflegeleicht. Nichts desto trotz gilt das Material nicht als farbecht, weshalb viel Schwimmen des Hundes oder häufiges Waschen des Halsbandes dazu führen kann, dass die Farben verblassen. Wir empfehlen generell eine Handwäsche mit milden Waschmitteln für die Produkte. 

Wenn doch mal was kaputt geht

Unsere Leinen und Halsbänder werden von Hand, mit viel Liebe und Sorgfalt gefertigt. Wir haben die unterschiedlichen Bänder ausgiebig an unseren eigenen vier Hunden getestet und sind absolut davon überzeugt. Wie bereits erwähnt ist die Belastbarkeit sehr hoch, aber es kann immer mal dazu kommen, dass sich eine Kordel an der Schweißnaht öffnet oder durch zu hohe Belastung kaputt geht. Dadurch geben wir keine Garantie auf die handgefertigten Halsbänder und Leinen. Oft kann man z.B.: lose Stellen oder gezogenen Fäden wieder reparieren. Scheut euch also nicht, euch bei uns zu melden und uns euer Anliegen mitzuteilen!  

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